Estimado equipo Directivo y/o Representantes Legales:
En esta oportunidad nos ponemos en contacto porque hemos detectado que muchos familiares y/o alumnos se están registrando como usuarios nuevos en el Portal de Gestión Educativa (opción "Regístrese") y al intentar ingresar con esos datos al sistema Mi ESCUELA, claramente les devuelve el mensaje "Privilegios Insuficientes".
Recordamos que el sistema genera los usuarios con el DNI de los familiares, no de los alumnos y lo realiza en el instante que la Escuela carga la adhesión familiar de cada alumno/a.
Si el papá, mamá o tutor adherido ya tiene usuario de intranet provincial, el sistema le informará que debe ingresar con esos datos, sino con el DNI y contraseña enviados al correo electrónico que tienen registrado en Mi Escuela.
Otro motivo por el cuál pueden visualizar el mensaje "Privilegios insuficientes" es cuando están registrados en el sistema con un DNI incorrecto. Si es necesario corregirlo, les recordamos que los datos personales se modifican desde SIGAEWEB.
Por lo tanto, creemos que es importante recordar a los familiares del alumnado que:
pueden ingresar al sistema únicamente utilizando los datos recibidos por correo electrónico cuyo mail tiene asunto: "Información sobre su usuario de Mi Escuela". No deben utilizar la opción "Registrese" o crear una cuenta en IDENTIFICACIÓN CIUDADANA.
si eliminaron el correo y no recuerdan la contraseña, pueden restablecerla desde el link "Olvidó su contraseña?" que está en la pantalla principal.
Además cuentan con una guía de uso en formato PDF: https://www.santafe.gob.ar/miescuela/documentos/MiEscuela_Familia.pdf
También pueden comunicarse al 0800 555 74423 opción 2 (Acceso a Libreta Digital).
Saludos cordiales.
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